Política de privacidad
El Grupo CAF se encuentra seriamente comprometido con el estricto cumplimiento de las normativas de protección de datos en los diferentes países, teniendo en cuenta los avances regulatorios producidos últimamente en algunos de ellos y, en particular, en los países de la Unión Europea, especialmente a través del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
CAF informa de su Política de Privacidad, con la finalidad de informar a los usuarios de la web sobre el tratamiento de sus datos, así como de los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. A pesar de ello, ciertos servicios pueden contener condiciones de uso particulares con previsiones en materia de protección de datos personales, con una Política de Privacidad específica que prevalezca sobre la presente.
Usted se compromete a leer con detenimiento esta Política de Privacidad para informarse sobre las normas y prácticas adoptadas por CAF para proteger sus datos personales y para conocer mejor nuestras relaciones con terceros que pudieran tener acceso a tales datos.
En cualquier caso, el Usuario es el único responsable de la información que proporcione en el sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Los datos de contacto del Responsable del Tratamiento son los siguientes:
- Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles, S.A con domicilio social en la Calle José Miguel Iturrioz, 26, Beasain (en adelante, CAF).
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos CAF tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica: dpo@caf.net.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
A continuación, se detallan las diferentes finalidades del tratamiento de sus datos personales, así como las bases legitimadoras que amparan el tratamiento:
Finalidad | Información adicional | Bases legitimadoras (variable en función del tratamiento concreto) |
---|---|---|
Gestionar los datos de todas las personas que accedan a la página web a través de las cookies y píxeles que se instalarán en sus dispositivos, así como mantenimiento y soporte del uso de la web y mejora de su experiencia de navegación | Gestionar la navegación web de usuario. Tratamiento de datos para permitir facilitarle el acceso y navegación a través de nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerle la versión de página web que más se ajuste al dispositivo utilizado. | Interés legítimo de CAF en el uso de los datos personales de los usuarios estrictamente necesarios en garantizar el buen funcionamiento de la web y una correcta experiencia de usuario. |
Gestionar los envíos publicitarios a clientes, interesados y personas de contacto que pueden ser de su interés. | Envío de comunicaciones comerciales y/o publicitarias, tales como Newsletters, Boletínes Informativos, etc. Por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas relacionadas con productos o servicios propios | El interés legítimo* para las comunicaciones enviadas a los clientes, y otras personas de contacto con las que CAF mantiene relaciones comerciales en ofrecerles información comercial sobre nuestros productos y servicio. |
Gestión de las solicitudes de información remitidas a CAF. | Resolver cualquier cuestión que les pueda surgir a los usuarios sobre nuestros productos y/o servicios, aportando la información correspondiente. | El interés legítimo* de CAF en atender correctamente las solicitudes de clientes y potenciales clientes (en el marco de la recepción de solicitudes a través de las redes sociales, formularios, etc.). |
Gestión de su registro y alta a través de la sección “Clientes” o la sección “Proveedores”. | Darle de alta como Cliente o Proveedor de CAF. | Relación Pre-Contractual y/o Contractual. |
Gestión de los servicios contratados con CAF. | Mediante el Portal de Cliente, los representantes de los clientes de CAF pueden visualizar y gestionar los pedidos de servicios realizados. | Relación Contractual. |
Comunicación a autoridades públicas, reguladoras u órganos gubernamentales. | En los supuestos que sea necesario ceder los datos a los terceros de referencia de cara a cumplir con la legislación aplicable y obligaciones regulatorias. | Obligación Legal. |
Mantener la seguridad de la red y la información. | Llevar un seguimiento y control de la información que se encuentra en la web, garantizando la seguridad de la información. | Interés legítimo* de CAF de cara a garantizar la seguridad de la información que se encuentra en la web y que es facilitada por usted. |
*Le informamos de que su privacidad es importante para CAF y, en este sentido, hemos realizado los oportunos juicios de ponderación a fin de verificar que sus intereses, derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre los nuestros antes de aplicar el interés legítimo como base de licitud para las finalidades mencionadas en el presente apartado. Puede solicitar una copia de las conclusiones de dichos juicios de ponderación en la dirección electrónica: dpo@caf.net.
3. Destinatarios de los datos personales
Los destinatarios de los datos, además del responsable del tratamiento podrán ser los organismos y autoridades públicas y Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal de facilitar los datos.
Asimismo, sus datos personales podrán ser accedidos por empresas de confianza para que los traten en nuestro nombre en el marco de su prestación de servicios, siguiendo nuestras instrucciones y respetando nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada. Los mencionados proveedores no están autorizados a utilizar o divulgar su información personal, salvo en la medida necesaria para prestar los servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requerimientos legales.
4. Transferencias internacionales
CAF puede transferir sus datos personales a destinatarios ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las europeas. Esto incluye aquellos países que, según la Comisión Europea, no tienen un nivel adecuado de protección para los datos personales. Puede obtener más información acerca de las transferencias internacionales y sus salvaguardas dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos a través de la dirección dpo@caf.net.
5. Plazo de conservación de los datos
El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con CAF y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que CAF utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de CAF relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados. Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo necesario para la ejecución de las finalidades descritas en la presente política, y mientras que no se solicite la supresión por parte de éstos, en cuyo caso, los datos personales se mantendrán bloqueados durante el plazo necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos. Posteriormente, serán suprimidos.
6. Derechos de los interesados
CAF se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos, y en concreto:
- Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de CAF, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de CAF a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercitar estos derechos, y para cualquier otra aclaración, el candidato podrá dirigirse por escrito a la dirección postal anteriormente indicada o a través de la dirección de correo electrónico siguiente: dpo@caf.net.) Por último, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (www.aepd.es).
7. Modificaciones
CAF se compromete a informar en todo momento al usuario si en algún caso se produce un tratamiento de los datos diferente o nuevo a los citados en el apartado 1.2 de la presente Política de Privacidad a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad.